- MercadoRC trabaja en todo el territorio nacional Español. Pedidos cuyo destino no sean apartados de correos serán cancelados.
- Las características y especificaciones de los productos son definidos por el fabricante de dicho producto, MercadoRC no se responsabiliza de la falta y/o variación de alguna de las especificaciones o características de los productos.
- Los gastos de envío se calculan de forma automática por cada pedido diferente de una manera distinta, dependiendo siempre de que tipo de productos se compra, que tipo de transportista envía dichos pedidos y el peso de tales.
- Los pedidos que se realicen con destino Islas canarias y Baleares no podrán optar a la modalidad de pago : contrareembolso.
- Todos los pedidos con destino diferente a España (península) y portugal tendrán que ser tasados para su envío mediante correos o mensajería ( según destino) y el importe de esa tasación será abonado por el cliente de manera íntegra mediante transferencia o pago Paypal antes del envío de su pedido.
- Los pedidos a Islas Canarias y Baleares tendrán un coste de 3€ por artículo independientemente del total de su pedido.
- Los presupuestos emitidos por Mercado RC disponen de una validez de 10 días, salvo en casos de promociones específicas de ferias, que mantendrán una validez de 20 días desde la fecha de la emisión de dicho presupuesto.
- Las formas de pago habilitadas en MercadoRC para realizar sus pagos son Deposito bancario o Transferencia bancaria, Tarjeta de Credito/Debito y PayPal.
- Por paypal, 3% comision para paypal.
- Las formas de pago válidas para Baleares y Canarias sólo serán Paypal, tarjeta de crédito o ingreso en cuenta
- Para envíos a Canarias es imprescindible facilitarnos un nombre completo junto con su DNI correspondiente.
- El plazo de entrega de un pedido en concreto, se conoce por el tipo de producto comprado.
- El plazo maximo para una posible comunicación de cualquier anomalia en el envio es de 48 h. a partir de la recepción del mismo.
- Los productos no serán considerados garantía hasta ser revisado por nuestros técnicos, y por lo tanto , todo gasto derivado del envío de productos previo al diagnostico de los técnicos serán a cargo del comprador.
-Los productos diagnosticados garantía, reparados o cambiado, serán enviados de vuelta al comprador sin coste de envío. La empresa no se hará responsable de los gastos de envío previos al diagnostico de garantía, quedando estos a cargo del comprador.
- Se ve por aquí tambien sobre la garantia de productos de DJI consulte el siguiente enlace (web oficial DJI – se abre en una nueva ventana)
-Las baterías de litio de la marca DJI están cubiertas por una garantía de 90 días desde la fecha de compra. Transcurrido este período, se considerarán elementos susceptibles de desgaste por el uso normal, por lo que dejarán de estar cubiertos por la garantía pasado este periodo.
-Dji garantiza que este producto está libre de defectos en materiales y mano de obra por un período de noventa (90) días a partir de la fecha de compra. Debido a que éste es un producto de alto rendimiento y está destinada a ser utilizada en una amplia gama de condiciones de funcionamiento y situaciones, DJI no ofrece ninguna garantía, sea expresa o implícita que cubra los daños causados por el uso o desgaste. DJI no se hace responsable ni garantiza cualquier daño a su modelo, ni a daños colaterales. También queda excluida la batería o componentes de ella que son dañados debido a un exceso de temperatura, baja tensión, o error del usuario. La cobertura de la garantía no incluye las piezas de recambio y componentes dañados por el agua, negligencia, uso indebido, daños químicos, accidente o modificaciones no autorizadas de productos asociados a este producto.
-LA GARANTIA DEL PRODUCTO Baterias de Phantom ESTA LIMITADA A LOS DEFECTOS DE ORIGEN Y SU CONSTRUCCION. NO CUBRE DAÑOS COLATERALES. DEBIDO A LA NATURALEZA Y USO DE ESTE PRODUCTO NO EXISTEN TERMINOS ESPECIFICOS DE GARANTIA. EL MAL USO, ABUSO, CARGA Y DESCARGA INCORRECTA Y OTROS USOS INAPROPIADOS DE ESTE PRODUCTO NO ESTAN CUBIERTOS BAJO NINGUN TIPO DE GARANTIA.
-La cobertura de la garantía no incluye las piezas de recambio y componentes dañados por el agua, negligencia, uso indebido, daños químicos, accidente o modificaciones no autorizadas de productos asociados a este producto.
NOTA IMPORTANTE.- Es responsabilidad del cliente comprobar el estado de su envío en el momento de su recepción, y si existieran daños evidentes en el paquete debe comunicárselo en el acto a la empresa de transporte, a ser posible acompañando la reclamación de fotografías, así como a mercadoRC por mail en la dirección gestion@mercadorc.es o en el teléfono de contacto facilitado por la tienda. Esta reclamación deberá hacerse en un plazo no superior a 24 horas desde la recepción del envío.
Equipos entregados RTF
Mercado RC acuerda con el cliente entregar los equipos en régimen de RTF (Ready To Fly, listos para volar), el material se entregará premontado.
Los ajustes de configuración general de vuelo y ajustes finales serán realizados por el cliente bajo su propia responsabilidad. Con el pago de los equipos el comprador asume conocer sus características técnicas y su montaje, configuración y manejo.
MercadoRC no se hace responsable de ningún problema, avería o incidente registrado en o por el aparato por cualquier causa derivada de este montaje, de la configuración y ajuste de los equipos o de su manejo posterior.
MercadoRC exporta y vende los equipos para fines recreativos, y que los elementos no sean utilizados en armas, o con fines militares o para otros usos contrarios a la ley de exportación de la unión europea.
Equipos entregados ARTF
En casos concretos MercadoRC entregará los equipos en régimen de ARTF (almost ready to fly, Casi listos para volar), bajo solicitud expresa del cliente, y con presupuesto aceptado.
MercadoRC no se hace responsable de ningún problema, avería o incidente registrado en o por el aparato por cualquier causa derivada de este montaje, de la configuración y ajuste de los equipos o de su manejo posterior. Todos los vuelos realizados a partir de la entrega del aparato serán bajo la responsabilidad del comprador.
Consideraciones en cuanto a nuestros equipos.
-Los productos que vendemos son para uso recreativo pero NO SON JUGUETES.
-MercadoRC no se responsabiliza en ningún caso del montaje que realice el comprador de los equipos ni de los vuelos efectuados con el material comprado a través de nuestra web fuera cual fuese el tipo de vuelo.
-Monte y utilice nuestros equipos siempre de forma responsable. No vuele nunca sobre personas, animales o zonas pobladas. Vuele siempre dentro de las zonas de su club de aeromodelismo.
-MercadoRC no se hace responsable de la perdida de aparatos radio controlados ya que el control es responsabilidad del usuario, y nunca hay que dejar que los aparatos sean autocontrolados, aunque dispongan de medidas de RTH, que no recomendamos su uso.
Avisos y recomendaciones
-Verifique que las frecuencias que usa su equipo cumplen con la normativa existente en cuanto a utilización del espacio radioeléctrico. Infórmese bien antes de utilizar una frecuencia determinada o de comprar determinados equipos.
-Si va a probar sus transmisores de vídeo, hágalo con la antena puesta, ya que en caso contrario puede dañar irremediablemente el transmisor y no será cubierto por la garantía.
-Recuerde que los transmisores de vídeo se calientan con mucha facilidad. Deben utilizarse en vuelo o en tierra con un buen flujo de aire que los refrigere. En caso contrario sufrirán averías no cubiertas por la garantía.
-Le recomendamos chequear cuidadosamente sus equipos antes de ponerlos en vuelo. Hay partes críticas como las hélices con las que es necesario tener un cuidado exquisito. Una hélice que se desprenda o parta en vuelo puede dar lugar a un caro accidente. Una inspección antes de cada vuelo ayuda a prevenir un posible problema
8) DEVOLUCIONES
Las devoluciones se efectuarán en un plazo de no mas de 14 días, Si existiera un error en su pedido, este debe ser notificado en un plazo de no mas de 3 días,
En caso de error en la confeccion del pedido por parte de Mercado RC o falta de artículos disponibles en existencias, el reembolso sera realizado mediante la misma forma de pago efectuada.
En caso de reembolso solicitado por parte del cliente y debido a un error en la formulacón del pedido o insatisfacción por parte de este frente al artículo seleccionado, la devolución se realizará mediante cambio de artículo o vale por el valor indicado, siempre que se encuentre en los plazos estipulados de devolución.
Pasado este plazo , la empresa se reserva el derecho de aceptar y/o negar la devolucion del artículo.
Para solicitar una devolución , el artículo tendrá que venir en su embalaje original, sin desprescintar, sin ser montado en caso de requerir montaje, sin registrar en casos de productos registrables y sin signos de uso aparente en un plazo no mayor a 14 días.
Las baterías disponen de una garantia de fábrica de 3 meses,
Todas las devoluciones serán revisadas por los técnicos especialistas antes de ser clasificadas y procesadas.